每日上午8时30分至下午17时30分

1、在道路上发生轻微交通事故，当事人对事实和成因没有争议的，应当在确保安全的原则下对事故现场拍照后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地方，自行协商处理损害赔偿事宜。

2、当事人应当相互记录对方的姓名、车辆牌号、联系方式等，立即向各自车辆的承保公司报案，在获得保险公司报案号后，填写《协议书》作为证据；也可以登录“微事故微处理”平台上传事故现场照片作为证据备案。

3、双方约定具体时间，驾驶事故车辆（在事故发生后48小时内）共同前往青岛市交通事故快速理赔服务中心进行处理。

4、办理保险理赔时，需携带有效行驶证、驾驶证，交强险保单或标志；需要交警部门出具证明的，当事人可以到“服务中心”的警务室申请办理。

5、事故当事各方若有一方在规定时间内无法赶到“中心”进行定损的，应征得承保公司的同意，并按约定时间进行处理；有一方拒绝或无故拖延至中心网点的，当事人应提请交警处理或依法向侵权人提起诉讼；当事人协商自愿放弃保险理赔的，可以就赔偿事宜达成协议，履行赔偿手续后自行驶离现场。

6、进入中心后，由驻点事故各方车辆承保公司进行查勘。凡符合快速处理条件已签订《协议书》、责任明确，且各方无争议的，直接进入理赔程序；事故损失超出限额的，请驻点“警务室”交警部门出具事故认定书再由各驻点承保公司进行理赔。